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售後服務

上海AG亞遊是哪個公司的承諾:全國範圍內免費看現場、免費提供技術谘詢、免費設計方案、免費指導安裝!!!
一、 售前服務:
    熱情接受客戶的谘詢,詳細介紹係列產品的規格型號、性能特點、技術優勢,並應客戶要求寄發產品樣本及相關資料。
二、 售中服務:
    為用戶提供專業、經濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要,可提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案。
三、質量保證:
   1. 本公司所有產品嚴格按照國家相關標準設計生產,所生產的產品全部符合廠標、部標及國標所定質量標準;
   2. 產品質量按《上海市產品質量監督條例》有關條款實行三包要求(包修、包換、包退);
   3. 對於不屬供方責任的事項,需方提出後,由雙方協商解決。
四、售後服務:
   1 、用戶自購機之日起可享受免費保修一年的服務;保修期內維修免費,超保維修隻收取零配件費用,不收取工時費。保修期以外所出現的零配件損壞或故障,在更換及修複時,隻收取零配件費用,不收取工時費。
   2 、產品經維修後,六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修複。
   3 、全國各24小時服務熱線由專人負責, 隨時接受用戶的谘詢、投訴 及報修。
   4 、產品服務中心所在地市區範圍內,在接到用戶報修電話後,48小時內上門服務;其它地區請用戶將故障機器送到或發運至服務中心,服務中心收到故障機器後一般故障在三個工作日內修複發回給客戶。
五、退調貨規定:
   1. 售出商品凡直接用戶未經使用、不損不汙、包裝完整,售後一個月內協商退貨。
   2. 售出商品確屬質量問題,按照質量法規定,並在規定期限內負責包修、包換、包退。
   3. 售出商品屬消費者使用不當、保管不妥,造成損壞者不予退換,但可協助修理,費用由消費者自理。
   4. 售出商品符合調退條件的,如遇價格調整,對調高者按原價退調;對調低者則按當天價格退調。
   5. 特殊定製、處理商品,售後不予退調。

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